سوالات متداول

شماره سریال روی پشت قاب باید با کارت گارانتی مطابقت داشته باشد. لوگو و حروف برند کاملاً تیز و بدون لبه‌های نامرتب هستند و حرکت عقربه‌ها روان و بی‌صداست.

بله. تمام ساعت‌ها با کارت گارانتی زمان‌داران شاد و شناسنامه کامل (شماره سریال و تاریخ خرید) عرضه می‌شوند.

• تعمیر یا تعویض رایگان در صورت عیب ساخت
• پوشش نقص موتور در دوره گارانتی

شامل نمی‌شود: ضربه فیزیکی، سهل‌انگاری، و فروبردن ساعت در آب فراتر از حد مجاز آن.

برند سوئیس‌آرت هویت و ثبت سوئیسی دارد، اما ساعت‌ها عمدتاً در هنگ‌کنگ مونتاژ می‌شوند. موتور هر مدل، بسته به طراحی آن، ساخت سوئیس (روندا) یا ژاپن (میوتا) است و همه‌ی محصولات با گواهی اصالت برند عرضه می‌شوند. پاسخ کامل ←

بله. شماره سریال ساعت را برای پشتیبانی آنته‌و بفرستید تا اصالت آن فوری تأیید شود.

آنته‌و کالکشن به‌عنوان فروشگاه اختصاصی Swiss Art، تمام محصولات را مستقیم از کانال‌های توزیع رسمی تهیه می‌کند. نماد اعتماد الکترونیکی و سابقه فروش، پشتوانه اعتبار فروشگاه است.

هر دو نوع موجود است. مدل‌های کوارتز دقت بالا و نگهداری آسان دارند؛ مدل‌های اتوماتیک بدون باتری کار می‌کنند و با حرکت مچ کوک می‌شوند.

بله. مدل‌های کرونوگراف Swiss Art با سه صفحه جداگانه برای ساعت، دقیقه و ثانیه در آنته‌و موجودند.

بله. همه‌ی ساعت‌های سوئیس‌آرت شیشه‌ی سافایر (Sapphire Crystal) دارند؛ سخت‌ترین نوع شیشه در صنعت ساعت‌سازی که در برابر خط‌وخش روزمره مقاومت بالایی دارد و صفحه‌ی ساعت را سال‌ها شفاف نگه می‌دارد.

بله. قاب از استیل ۳۱۶L (جراحی) ساخته شده که ضدحساسیت است و برای استفاده طولانی‌مدت روی پوست ایمن است.

بله. بندهای چرمی از چرم گاوی تانینی باکیفیت تهیه می‌شوند؛ بدون مواد مصنوعی آلرژی‌زا و با دوام بالا.

ساعت در جعبه اورجینال برند و درون بسته‌بندی ضربه‌گیر اختصاصی ارسال می‌شود. کد رهگیری بلافاصله پس از ارسال پیامک می‌شود.

بله. تمام سفارش‌ها از لحظه ارسال تا تحویل به خریدار بیمه مرسوله دارند.

• پرداخت آنلاین با تمام کارت‌های شتاب
• خرید ۴ قسطه با اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی
• اقساط بلندمدت با قسطا و تکنوپی

بله. با اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی می‌توانید در ۴ قسط ماهانه خرید کنید و قسطا و تکنوپی اقساط بلندمدت‌تر دارند. اعتبارسنجی آنلاین انجام می‌شود و سفارش اقساطی هم مثل خرید نقدی ارسال می‌شود. جزئیات خرید اقساطی ←

اگر ساعت با مشخصات اعلام‌شده مغایرت داشته باشد، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید آن را بازگردانید. اگر هم ساعت را نپسندیدید یا برای هدیه خریده‌اید و گیرنده مدل دیگری می‌خواهد، در همین ۷ روز می‌توانید آن را با مدل دیگری تعویض کنید. در هر دو حالت ساعت باید سالم و استفاده‌نشده باشد و همه‌ی لوازم آن (جعبه، شناسنامه و کارت گارانتی) همراهش باشد.

پس از تأیید درخواست مرجوعی، تعویض یا استرداد وجه حداکثر در ۳ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.

بستگی به سبک زندگی شما دارد.

• کوارتز: دقت بالاتر، نگهداری آسان‌تر، نیاز به باتری — مناسب استفاده روزانه و افراد پرمشغله
• اتوماتیک: بدون باتری، مکانیسم لوکس قابل مشاهده، کوک‌شونده با حرکت دست — مناسب علاقه‌مندان به ساعت‌های کلاسیک

مدل‌هایی با قاب استیل، شیشهٔ سافایر و بند فلزی. این مدل‌ها در برابر خش، ضربه‌های سبک و رطوبت روزمره مقاوم‌اند.

• قاب طلایی یا رزگلد
• بند چرمی قهوه‌ای یا مشکی
• صفحه ساده و ظریف

تیم آنته‌و می‌تواند بر اساس لباس و سلیقهٔ شما پیشنهاد دهد.

بله. مدل‌های اسپرت Swiss Art با مقاومت آب ۵ تا ۱۰ اتمسفر، شیشه ضدخش و بند سیلیکون یا استیل محکم، برای فعالیت ورزشی و زندگی پرتحرک طراحی شده‌اند.

از صفحه راهنمای خرید ساعت استفاده کنید. اگر مدل مورد نظر خود را پیدا نکردید از طریق صفحه تماس با تیم مشاوره ما در ارتباط باشید. با اطلاع از بودجه، سبک استفاده و سلیقه ظاهری شما، بهترین مدل را پیشنهاد می‌دهیم — رایگان.

خیر، این رفتار طبیعی است. ساعت اتوماتیک با حرکت مچ کوک می‌شود. پس از چند روز استفاده‌نکردن، تاج را ۲۰ تا ۳۰ بار بچرخانید تا دوباره راه بیفتد.

مدل‌های اتوماتیک هر ۳ تا ۵ سال یک‌بار به سرویس موتور نیاز دارند. مدل‌های کوارتز فقط به تعویض دوره‌ای باتری، هر ۱ تا ۲ سال، نیاز دارند.

خیر، به شرطی که توسط تعمیرکار متخصص و با ابزار تخصصی انجام شود. آنته‌و می‌تواند مراکز معتبر تعمیر در شهر شما را معرفی کند.

قاب و بند فلزی را با پارچه نرم میکروفایبر خشک به‌آرامی پاک کنید. بند چرمی را از رطوبت و مواد شوینده دور نگه دارید. از تماس ساعت با مواد شیمیایی، عطر و کرم دست بپرهیزید.

بهتر است این کار را نکنید، حتی اگر ساعت ضدآب باشد؛ بخار و تغییر دما به آب‌بندی آسیب می‌زند.

هنگام فعالیت‌های سنگین، ورزش یا کار با اجسام سخت ساعت را از دست خارج کنید و در جای امن بگذارید.

• در محیط خشک و خنک، دور از نور مستقیم آفتاب
• دور از میدان مغناطیسی قوی
• هنگام استفاده‌نکردن، داخل جعبهٔ اصلی
• دور از تغییرات دمایی ناگهانی

اگر مدل اتوماتیک است و مدتی طولانی از آن استفاده نمی‌کنید، هر چند وقت یک‌بار آن را کوک کنید.

برای استعلام قطعات تخصصی با ما تماس بگیرید؛ تیم پشتیبانی امکان تأمین را بررسی می‌کند.